В последние годы объявлений о покупке или продаже недвижимости от собственника становится все меньше. Обычному гражданину проще поручить сделку риэлтору, чем самому разбираться в дебрях договора или проверять очередную квартиру на юридическую чистоту.
Компаний, которые предлагают помощь с покупкой и продажей жилья — сотни. Как выбрать агентство, которому можно доверить решение вопроса с недвижимостью? Подготовили для вас пошаговое руководство, которое поможет найти надежного риэлтора и избежать мошеннических схем.
Шаг 1. Первое знакомство
Ваше время стоит дорого, поэтому нет смысла тратить его на личные встречи, если 90% данных об агентствах можно добыть в интернете. Вот список того, что обязательно нужно проверить, когда вы забьете название компании в поисковик:
- Сайт и соцсети. В идеале — полноценный многостраничный сайт с информацией о руководителе, команде и услугах с собственным блогом. Сообщества в соцсетях — активные, с последней публикацией не более 1-2 месяцев назад.
- Основная юридическая информация. Это может быть ИНН, ОГРН и другие документы, подтверждающие, что у выбранного вами агентства есть право оказывать риэлторские услуги. Основным видом деятельности в документах должны быть указаны операции с недвижимым имуществом за вознаграждение либо на договорной основе.
- Отзывы на сторонних площадках. Несколько негативных отзывов об агентстве — норма, но если их число переваливает за 20-30% от общего количества, то это повод насторожиться.
- Активность команды. Участие в конференциях и форумах, курсы повышения квалификации — это всегда плюс в пользу риэлторов.
- Репутация. Вспомните, слышали ли вы по ТВ или от знакомых об агентстве. Репутация сегодня стоит дорого, поэтому чем больше компания «на слуху», тем больше гарантий она сможет дать.
Если все в порядке и агентство недвижимости прошло онлайн-отбор, можно переходить к следующему шагу.
Шаг 2. Первая консультация: что спрашивать?
Многие компании предлагают бесплатные первичные консультации: клиент встречается с риэлтором, рассказывает о своей ситуации (обычно в формате анкетирования), отвечает на вопросы и задает свои.
Уже по первой консультации можно понять, стоит ли выбирать риэлтора от конкретной компании. Беседу лучше проводить лично в офисе, а не по телефону. В процессе разговора не стесняйтесь задавать специалисту вопросы. Например:
- Что конкретно вы будете делать, чтобы продать мою недвижимость/помочь мне купить недвижимость?
- Где именно будет размещена реклама моей квартиры и за чей счет?
- Как давно вы на рынке? Расскажите историю вашей компании.
- Сколько будет стоить помощь в покупке и что входит в услугу?
- Оплачивается ли услуга по факту покупки? (Если услуги агента бесплатны, значит, выбор для клиента ограничен только теми объектами, за которые риэлтор получит вознаграждение, и есть риск нарваться на объект с завышенной ценой.)
- Сколько стоит моя квартира (дом) и почему?
- Какая сейчас ситуация на рынке? Выгоднее продавать или покупать?
- Сколько времени уйдет на реализацию моей квартиры или покупку?
- Какие варианты квартир (домов) вы можете предложить на мой бюджет?
- Почему мне нужно работать именно с вами, а не с агентством «Б» и не с частным агентом?
- Как именно вы проверяете квартиры перед продажей?
- Как обеспечиваются вопросы безопасности при покупке/продаже? Какие гарантии вы даете?
Риэлтора, который знает свое дело, такие вопросы не смутят. Если же агент отвечает слишком общими фразами или уходит от ответа, то стоит насторожиться.
Шаг 3: договор
Последний этап проверки — заключение и проверка договора. Договор нужен агентству, чтобы узаконить обязанности по отношению к клиенту, а вам — чтобы четко понимать, за какие услуги риэлтор берет плату и получить гарантии на работу.
Внимательно изучите договор оказания услуг. В нем должна быть прописана стоимость объекта и услуг, которые клиент оплатит в случае успешной сделки. Также в нем должен быть список обязанностей агента (необходимые проверки, конкретные обязательства по сопровождению сделки и т. д.).
Надеемся, наш материал поможет вам выбрать надежное агентство недвижимости. Следите за обновлениями — впереди еще много полезных статей!
